POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

A Amanuense Livros tem o compromisso de fazer com que a experiência de navegação em nosso site e de compra de nossos produtos na loja virtual seja plenamente satisfatória. Por isso, descrevemos o conteúdo e as características de nossos livros dentro de critérios de precisão e transparência. Ainda assim, se o cliente não ficar satisfeito com o resultado da compra ou em virtude de imprevistos como itens danificados durante o envio e o transporte, nossa Central de Atendimentos está à disposição para trocar o produto ou restituir o valor da compra dentro do que estabelece o Código de Defesa do Consumidor, que prevê sete dias correntes para troca ou devolução de produtos adquiridos em compras em lojas virtuais.

Condições para troca ou devolução de produtos:

A troca ou a devolução de livros estão condicionados aos seguintes termos:

– Estado de conservação íntegro, sem apresentar sinais de uso.

– Itens acondicionados na embalagem original em conjunto da respectiva nota fiscal e/ou documentos referentes à compra.

– Custos de reenvio, com a postagem na modalidade Registro Módico, recaindo sobre a Amanuense Livros.